Política de reembolso

  1. Política de Devoluciones: Gracias por comprar en Progamers Colombia. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Plazo: Tienes 8 días calendario a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio. Condiciones: El producto debe estar sin usar, en el mismo estado en que lo recibiste y en su empaque original. Excepciones (Derecho de Retracto): Según el Estatuto del Consumidor, los bienes personalizados, de uso personal (ropa interior), perecederos o aquellos con sellos de seguridad rotos pueden no ser elegibles para devolución, a menos que tengan defectos de calidad. 
  2. 2. Proceso de Devolución: Envía un correo a colombiaprogamers@gmail.com
     con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada, te indicaremos la dirección de envío para la devolución. Los costos de envío de la devolución serán asumidos por Progamers Colombia. 
  3. 3. Reembolsos: Una vez recibamos e inspeccionemos tu artículo, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Plazo de Reembolso: Si se aprueba, el reembolso se procesará dentro de los 30 días calendario siguientes a la solicitud, de acuerdo con la ley colombiana. Método: El dinero se reembolsará utilizando el mismo método de pago original o mediante transferencia bancaria acordada.
  4. 4. Productos Defectuosos o Envío Incorrecto: Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, Progamers Colombia asumirá todos los costos de envío para el cambio o la devolución.
  5. 5. Contacto: Si tienes preguntas, contáctanos: Email: colombiaprogamers@gmail.com / Teléfono/WhatsApp: +(57) 300 000 0000.